よくある質問Ｑ&Ａ
・ご利用・サービスについて
・見積りについて
・お申込みについて
・お支払いについて
・工事後の対応について
ご利用・サービスについて
Ｑ：はじめてですが、どうすればいいですか？
Ａ：お問い合わせ、お見積り、お申込みについては、お電話、ホームページ内フォームの
どちらでも構いませんのでご連絡してください。
Ｑ：お願いできる地域はどこですか？
Ａ：愛知県の西部・東部をエリア地域としていますが、営業エリアに記載されていない地域の場合はお問い合わせください。出来る限りお客様の希望に添えるよう、ご相談させて頂きます。
（営業エリア）
名古屋市熱田区・北区・昭和区・千種区・天白区・中川区・中区・中村区・西区・東区・瑞穂区・緑区・港区・南区・名東区・守山区・日進市・尾張旭市・瀬戸市・春日井市・北名古屋市・小牧市・岩倉市・清州市・東海市・大府市・愛知郡長久手町・東郷町・三好町・豊山町・師勝町・蟹江町
Ｑ：リフォームの相談もできますか？
Ａ：リフォーム相談も承っております。リフォームに意欲はあっても、どうしたらいいのかわからないお客様 など、多数のご相談をさせて頂いていますので、安心してご相談ください。
Ｑ：退去立会もお願いできますか？
Ａ：ご依頼があれば、退去立会もさせて頂きます。ご利用して頂いたお客様から多数のご依頼を受けてお りますので、安心してご依頼ください。
尚、退去立会のみをご依頼のお客様にはお断りさせて頂いております。
Ｑ：建物の管理もお願いできますか？
Ａ：建物の管理もお請けしております。管理の内容については、一度お問い合わせください。
見積りについて
Ｑ：見積り依頼をしたいのですが、どうすればいいですか？
Ａ：お電話、ホームページ内お見積りフォームの、どちらでも構いませんのでご連絡してください。
Ｑ：相見積りでも依頼できますか？
Ａ：もちろん可能ですが、ご依頼の際に「相見積りです」と添えてください。
Ｑ：部屋の中を見なくても見積り可能ですか？
Ａ：基本的にはお断りしております。トラブル回避の為にも原状確認の上、お見積りをさせて頂いて おります。
Ｑ：入居中でも見積りを依頼できますか？
Ａ：入居中のご依頼も承っておりますが、内容によっては、お断りさせて頂く場合がありますので
お問い合わせください。尚、初回のお客様についてはお断りさせて頂いております。
Ｑ：退去前でも見積り・退去清算を頼めますか？
Ａ：基本的にはお断りしております。ご入居者の荷物がある場合は原状確認が出来ない為
空室状態でのみ、お請けしております
Ｑ：見積りに料金はかかりますか？
Ａ：料金はかかりませんので、お電話、お見積りフォームのどちらでも構いませんので
安心してご依頼ください。
Ｑ：諸経費とは、なんですか？
Ａ：工事管理費（通電・通水の代行、現場管理など）の費用に充当させて頂いております。
お申込みについて
Ｑ：申込みしたいのですが、どうすればいいですか？
Ａ：お電話、ホームページ内お申込みフォームの、どちらでも構いませんのでご連絡してください。
Ｑ：工事日程の指定はできますか？
Ａ：工事日程の指定は可能ですが、日程付近で、工事が多数込み合っている場合は
ご相談させて頂く場合が御座います。基本的には、ご希望の工事日程を優先致します。
Ｑ：工事内容の変更はできますか？
Ａ：工事注文確定後、記載金額のお値引きの交渉・商品・工事内容の変更には応じることができません のでご了承ください。
Ｑ：電気・水道・駐車場はどうしたらいいですか？
Ａ：電気・水道については、工事期間中、弊社で通電・通水致します。
駐車場については、敷地内に空き駐車場があれば、お知らせください。
空き駐車場が無い場合は、別途駐車料金がかかります。
Ｑ：鍵はどうしたらいいですか？
Ａ：基本的には、弊社でお預かりさせて頂いております。
お支払いについて
Ｑ：申し込み後のお支払いはどうしたらいいですか？
Ａ：お支払いについては、お見積書の記載に基ずいてお支払いください。
Ｑ：入金後の変更は可能ですか？
Ａ：ご入金後に記載金額のお値引きの交渉・商品・工事内容の変更には応じることができませんので ご了承ください。
Ｑ：入金後のキャンセルはできますか？
Ａ：お振り込み後のキャンセルにつきましては、至急ご連絡頂き、ご指定材料または備品など差し引い た上、ご返金とさせていただきます。
Ｑ：振り込み手数料はどうすればいいですか？
Ａ：振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
工事後の対応について
Ｑ：工事後のクレームには対応して頂けますか？
Ａ：もちろん、対応させて頂きます。完了検査を実施した後でお引き渡しを致しますが、
工事後の空室は3カ月以内、入居後1カ月以内の対応を実施しております。
Ｑ：入居中の修繕もお願いできますか？
Ａ：入居中のご依頼も承っておりますが、内容によっては、お断りさせて頂く場合がありますので
お問い合わせください。尚、初回のお客様についてはお断りさせて頂いております。